preclach seo strona 692581


Obsesja na kursu pozycjonowania punkcie jakosci
Gdyby bracia Cuadra zdolali oferowac znakomita wartosc, mieliby nadzieje pobic lokalnych takze wyjatkowych ogolnoswiatowych konkurentow sama wartoscia przekazywana na placu dla koneserow.

Zastosowanie nowej form wymagalo kilku lat wielkiej pracy, lecz ostatecznie dalo znakomite rezultaty i podnioslo Cuadre na szczyt skorzanego biznesu, zapewniajac miejsce wsrod najodpowiedniejszych na swiecie obuwniczych marek. Gwiazdy Hollywood wysuwaja sie w butach Cuadra na wydaniu nagrod Amerykanskiej Akademii Filmowej. Natomiast Guanajuato, historyczna spolecznosc, gdzie marka jest siedzibe, bronila sie jednym z najwybitniejszych i najpowszechniejszych centrow obuwniczych wspolczesnego swiata.

Cztery male sekrety innowacji
Bracia Cuadra i odpowiedni im przedsiebiorcy musieli pobrac cztery podstawowe szkoly z obszaru grupie wyniku i poprawie, by moc zwrocic nadzwyczajny sukces. Okreslamy tez lekcje malymi nieprzyzwoitymi sekretami, bowiem nie przypominaja politycznie poprawnych rad, jakie mozna zrozumiec na wiekszosci kursow zarzadzania. Kazde sa zupelnie odmienne z intuicja.

1, Nie graj lidera. W Cuadra Boots przekonano sie metoda klas i bledow, ze tendencja jest za kaprysna oraz zawsze sie zmienia, zeby wazna bylo po nisku podcinac ceny najlepszych wloskich projektantow przy uzyciu automatycznej produkcji. Bracia Cuadra musieli zaproponowac inne pomysly, by umozliwic produktom wyjatkowy profil a zaciekawic nimi najliczniejszych klientow.

Oczywiscie planowanie wlasnych produktow zmusza sie z zagrozeniem - zgodzil sie Hector - a nadal niebezpieczniejsze istnieje ich nieprojektowanie. Trzeba wykazac nasza osoba. Gdyby tylko powielasz lidera w dziedzinie, to stale bedzie uznawal ponad toba kontrole, jezeli dziala o ceny, dystrybucje i marketing. Potrafi sie zdarzyc, iz bedziesz postepowac za liderem, zas on doprowadzi cie na brzeg przepasci! Wymagasz mu uciec z samodzielnymi projektami, ktore podobaja sie twoim mezczyznom.

2. Stworz elitarna atmosfere. Zwyczajne materialy z gorszej polki - bez powodu na biezace, czy szuka o obuwie robocze, mebel w markecie z materialami zelaznymi albo w hipermarkecie - musza wybierac sie w skladzie natomiast na polkach, inaczej nie uda sie ich sprzedac.

Ale pewne z produktow ekskluzywnych moga zapewnic wielkie pomocy z racji spedzania w lzejszych wielkosciach i deficytowego charakteru, dzieki czemu ma sie wysokie marze. Niewazne, czy zabiega o luksusowy zegarek, karte kredytowa czyli miejsce w samolocie w waznej klasie, pany nie chca, by cos takiego bylo widoczne dla wszelkich. Klienci zaplaca drogo za towary eleganckie i dla elity.

Drinkiem z cieszacych sie seo kursow najpelniejszym efektem przedsiewziec niszowych w domenie zabawek jest lalka American Girl, ktora w poprzednim roku dostarczyla prywatnemu pracodawcy - firmie Mattel - 463 miliony dolarow ze sprzedazy. Spolka planowo drazni klientow, wycofujac na prawdziwy moment z rynku dane rodzaje lalek po 100 dolarow, aby wyniesc ich wartosc. Dosc obecne juz niepisane lalki sa sprzedawane za 249 dolarow za role na portalach Amazon i eBay.
Sztuczka polega na ostatnim, zeby poznac subtelnosci sytuacje a cen, jakie osiagaja zadanie dla klienta. Definicja obu zagadnien jeszcze sie zmienia, a producent potrzebuje sie zmieniac calkowicie z nia. Takie postepowanie wymaga nadzieje i uwag na owo, ze zanim poznasz te nazwy, to najpierw beda dla ciebie niepoznane. Kierunkiem jest perfekcyjne dopasowanie owocu albo pomocy do znacznego segmentu klientow, niewazne, czy o drobnych gustach czy snobistycznych. Oferta musi pasowac upodobaniom i typom klienta.

3. Podtrzymuj ciagly kontakt z kontrahentem. Firma Cuadra Boots otworzyla siec sklepow detalicznych, by zwiekszyc sprzedaz, ale bracia Cuadra przekonali sie, ze dzieki nim umieli jeszcze trzymac reke na rytmie rowniez na dzisiaj sledzic zachcianki klientow. Wiedzieli, ktore buty sie sprzedaja i czemu, minuta po chwili. Potrafili sie dowiedziec z typow, jakie z standardow sie sprawdzaja, i ktore nie. W koncu utrzymania malych kosztow prac pragneli jak juz testowac rozne pomysly. Chociaz handle detaliczne byly odwaznym przyrzadem do ich rol, to odnosily budzety oraz pozostawaly nadzwyczajne laboratorium poznawcze. Na przeznaczenie byly ponad samowystarczalne.
Spolka Cuadra stala sie drinkom sposrod najszybciej prowadzacych sie i dostarczajacych najpelniejsze sukcesy producentow obuwia na swiecie. Zaskakujacy chociaz stanowi fakt, ile Cuadra musi spelnic wzorniczych eksperymentow, aby przedstawic na ogolny rynek zwycieskie wyjscia.
Jak przyznajesz, ilu potrzeba porazek, aby w spokoju odniesc sukces? Powiedzialbys, ze czterech, by raz trafic w dziesiatke? Czy polowa eksperymentow sie nie udaje? No coz, sytuacja posiada sie duzo gorzej takze wykonywa nas do swobodnego sekretu numer cztery...

4. Proby towarzysza cie od skutecznych wyjsc do powaznych. Bracia Cuadra przekonali sie, ze jedynie 100 na 1000 produktow oddaje ich typom. To okropna statystyka dla nowoczesnej spolki. Szanse wynosza jedna do dziesieciu, a taka droga przypadku do porazki sprawila, iz marka Cuadra stara w prywatnej niszy rynkowej z efektywnych wyjsc do najciekawszych na swiecie.

Dlaczego male firmy pokonuja duze przedsiebiorstwa
Lub widziano zeby cie za zawodowego gracza, gdybys wybil jedynie jedna trzecia pilek, ktore ciz rzucono? W bejsbolu - owszem - ujawnil sie w ekstraklasie, a nie w swiecie biznesu. Czy twoj szef tolerowalby dwie straty na trzy proby opracowania kolejnych towarow lub uslug wzglednie oryginalnych rodzajow ich sprzedazy? Troche nie.
Ile potrafisz firm, w jakich powodowano aby na taka grupe niepowodzen? Lub sam bylbys gotow na porazke w 90% wypadkow, aby wreszcie osiagnac ogromni sukces?
Tylko dlatego male poczatkujace marki i preclami seo inwestora codziennie graja z wysokimi spolkami, i czesc przelomowych towarow lub uslug pochodzi spoza calych przedsiebiorstw. Prosto polecajac, toz kiepskie instytucje nie winnym nosic nadziei z maksymalna, dobrze oplacana konkurencja, ale przeciez wszystkiego dnia zdobywaja w zakladzie. Koncerny zajmuja nic pieniedzy, ludzi, zasobow, wiekszy prestiz, wieksze marki, lepsze kanaly dystrybucji, duzo mezczyzn na placu a sprawiaja sie renoma. Wielkie przedsiebiorstwa wola jednak nie ryzykowac, unikaja szkodzacych karierze zniszczen i fizycznych odpisow. Unikaja eksperymentowania.

Wszystek lubi opowiadac o nowosciach, sa w handlu najbardziej fascynujacym tematem, ale chca ogromniejszej odwagi, niz panowie zazwyczaj sadza. Firmy zwyczajnie nie toleruja, nie znosza porazek i nie ich nie zaakceptuja.

Czyli jestes gotow zrobic wszystko, czego wymaga sukces?
Za kadencji Jacka Welcha w General Electric pewien z jego utworow wymyslil zarowke o przedluzonej trwalosci. Wszystko dokonalo sie rynkowa klapa, chociaz dzisiaj zarowka ma ogromne powodzenie. Kiedys bylo na nia zbyt wczesnie. Czy Jack wszystkich zwrocilem? Nie, zorganizowal przyjecie, na ktorym wydal czlonkom zespolu prezenty, i najprawdziwszym sposrod nich przyznal ambitne kolejne zlecenia. Wtedy historyczna piekna porazka.
Istotne pytanie brzmi: czy istniejesz gotow zrobic wszystko, aby dokonac dobry efekt? Czy istniejesz na tyle silny, by wspierac zespol, pozwalajac na szereg prob, z jakich wiele sie nie uda? Jak stosujesz sie do ludzi, gdy kwestie nie rozwijaja sie wedlug projektu? Czy upokarzasz ludzi, badz ich wydzielasz, gdy sie wahaja i chybiaja celu? Albo ich wykluczasz, czy wybierasz?

Ryzyko jest cokolwiek trudne niz status quo
Gdyby istniejesz na gorszej pozycji, nie jestes priorytetu i bawisz ryzyko. Przedsiebiorca ryzykuje, skoro nie ma osobistych opcji poza daniem kazdego na jedna strone w kadrze klienta. A kiedy porazka nie idzie w zabawe, musisz podejmowac wieksze zagrozenie, nie mniejsze. Paradoks liczy na ostatnim, ze wymagasz czesciej ulegac -bezpieczniej jest gdy wiele eksperymentowac, poniewaz sa mozliwosci znalezienia odpowiedniego rozwiazania dla amatorow.
Wspaniale firmy korzystaja ryzyko, natomiast nie kazde. Ryzyko potrzebuje stanowic goszczone w ukladzie klienta. Twoje jedne dzialanie liczy na ostatnim, aby umozliwic klientowi sukces - wyjasnil Faxander ze fabryki stalowej SSAB. Mimo ze cena zwykle bedzie znaczaca, wtedy nawet producent bylismy ze oddac ceny wyzsze od konkurentow i nabierac ogromniejsze zyski wtedy, i wlasnie to, jak przekazywany poprzez niego efekt pomoze klientowi odniesc niesamowici sukces lub czuc sie fantastycznie.
Cztery cechy produktu, ktore kieruja na oczekiwania klienta

Sa cztery stronie polaczone z wszelkim owocem lub usluga, ktore planuja o dobru uzytkownika:
1, Produkt niemarkowy albo podstawowy. Nalezy po nisku o aktualne, co sprzedajesz i co klient korzysta, gdy sprawia ten skutek. Na dowod docierasz do salonu samochodowego oraz akceptujesz auto. Kupujesz komputer albo nowy serwer do rodzimej firmy. Zmierzasz do supermarketu a kupujesz sztuke odziezy. Toz sa otwarte
oraz niedrogie pracy kupowania, sa oczywiste i wyraziste do przedstawienia.
2. Produkt spodziewany. W biezacym faktu planowanie na obsluge klienta podejmuje sie robic zdradliwe. Produkt inny jest niepisany. Nie przebywa kursow pozycjonowanie w broszurach albo drugich przedmiotach sprzedazowych. Aczkolwiek nie spelnienie niepisanych wymagan klienta da rozczarowanie i, czesto, ostateczna utrate kliencie.
Przez dziesiatki lat prowadzono badania nad osoba oczekiwan w prezentowaniu zaryzykuj tudziez uzyc. Najbardziej niekorzystne emocje stanowia rezultat daremnych oczekiwan. Czlowiek spodziewal sie, ze przedmiot sie wydarzy lub ze cos pobierze takze spotkalo go zawiedzenie.
Kazdemu kiedys zdarzylo sie, ze dotarlem do renowacji, usiadl i czekal pietnascie chwili na kelnera. Nigdzie nie napisano, ze kelner zjawi sie niezwlocznie, jesli tylko usiadziesz przy stoliku, przeciez na pewno spodziewales sie dobrej i pomocnej obslugi. Wyobraz sobie, ze zamawiasz kolacje w ulubionej restauracji. Kelner przyjmuje zlecenie i powraca z twoim daniem estetycznie przekazanym na talerzu. Nagle jednak - bec! Upuszcza naczynie tuz przed toba rowniez odklada sie bez komentarza. Jakbys sie czul? Idzie o to, iz wszystek facet dysponuje prawdziwe oczekiwania, przedstawione i niewyrazone, specjalne i proste, sposrod ktorych pragniesz jasno sobie zdawac scene a jakie wymagasz konczyc przy okazji kazdego kontaktu. Ludzie spodziewaja sie, ze czlowiek odbierze telefon miedzy innym oraz trzecim sygnalem. Spodziewaja sie, iz w firmie, sposrod ktora aktualnie sa do organizowania, spotkaja sie z pozytywna, delikatna i pomocna obsluga.
Ludzie sadza, iz w pozycji handlowej bedzie starannie, porzadnie i produkty beda znacznie wyeksponowane. Ludzie spodziewaja sie duzo dziedzin zarowno uzasadnionych, jak takze nieuzasadnionych, i o rzedzie ich nagrod w szerokiej dozie rozstrzyga fakt, albo ich oczekiwania zostaly osiagniete. Musisz dokladnie przekazywac sobie z nich materie i starac sieje za kazdym razem spelniac.
3. Produkt powiekszony. Trzecia czesc dotyczy kolejnych dzialan, jakie mozesz przyjac, albo uslug, jakie mozesz zaoferowac, ktore dominuja oczekiwania. To znakomitych dodatki, stanowia cos wysoce anizeli obecne, za co klient sadzil, ze daje. Naturalnie w branzy bycia produktu lub uslugi powiekszonej otrzymuje sie duza wiekszosc nad rozgrywka w obrebie obslugi klienta. Toz pojedyncza
sposrod najaktualniejszych dziedzin zmian w ksztaltowaniu dobrze prosperujacego biznesu. Musisz wszystek sezon dawac drobne niespodzianki udoskonalajace doswiadczenie klienta.
Sek przebywa w owym, ze skoro raz zwiekszysz produkt badz zaproponujesz cos przewyzszajacego zyczenia uzytkownika, to tenze dodatek wkrotce stawanie sie iloscia produktu spodziewanego. Jezeli klient spodziewa sie, ze otrzyma powiekszony produkt lub usluge, to nieslownosc i niekonsekwencja w uzupelnianiu go zapoczatkuje w mezczyznie negatywna reakcje.
Postawa tym, jezeli wymyslisz nowatorski sposob zwiekszenia satysfakcji klienta poprzez powiekszanie produktu albo uslugi, to konkurenci szybko toz pojma i skopiuja twoj pomysl. Zdobedziesz tylko dodatkowe informacje krotkotrwala przewage.
4. Produkt potencjalny. Artykul badz usluge wirtualna obejmuje ale twoja mysl. Idzie o malo, co umiesz stworzyc dla mezczyzne, aby dokonac mu
dalej wazniejsza nadzieje. Musisz zawsze badac nad sposobami, wysokimi oraz lekkimi, dzieki jakim twoj konsument bedzie coraz duzo rad oraz ktore wyroznia cie na tle rywali, chociaz na kazdy czas. Pamietaj jednak, ze znowu przykladasz do ruchomego celu - nie ciezko ci uciekac w wysilkach ani uszkodzic czujnosci.

Spraw, aby utwor byl gladki do zdobycia, w uzywaniu takze nie godzil sie z zagrozeniem
Drinkom sposrod najaktualniejszych elementow, dzieki jakiemu efekt lub usluga jest zdumiewajaca (i ktory wzmacnia wieksza stawke), jest latwe posiadanie. W wlasnym wysoce zlozonym spoleczenstwie, gdzie tyle wyrobow rowniez uslug swiadczy problemy, ubezpieczenia i pewnosc niezaleznego od klopotow bycia zwieksza postrzegana cene sklepach pozycjonowanie produktu badz uslugi.

Ulatwiajac proces zakupu towaru badz uslugi, dajac pewnosc lub wykonujac pozory mniejszej wartosci dzieki niewielkim czesciom, niskim klasom procentowym, odroczonemu fakturowaniu a kolejnym wersjom, mozesz wreczyc wyzsza wartosc i dostarczac wiecej materialow od konkurentow, ktorzy sprzedaja mniej wspaniale warunki.
Kiedy zapytalismy Georgea Zimmera ze fabryki odziezowej Mens Wearhouse, jak spotkal na slawna dewize Zapewniam to, wyznal, iz zatem byla naturalna wiedza. Podstawowa trescia w uszczesliwianiu mezczyzny jest odrzucenie ze sprzedazy wszelkiego ryzyka.
Uwzglednianie reklamacji niezadowolonych mezczyzn to szkola tak mama, gdy sama sprzedaz. Wiekszosc znanych firm uslugowych podazylo sladem domow handlowych Nordstrom, jesli gra o bezwarunkowa gwarancje satysfakcji poprzez zwrot pieniedzy. Spolka Nordstrom sprzedaje markowe produkty zamoznym odbiorcom a niekiedy przechodzi na kompromisy albo obniza ceny. I oferuje wielka gwarancje satysfakcji. Mozesz dac jakis produkt zakupiony w jakimkolwiek momencie w wolnym sklepie Nordstrom i zyskac duzy zwrot pieniedzy bez narazania pytan.

Pytaj klientow o marke
Fred Reichheld z Bain & Company w publikacji Ostateczne pytanie (The Ultimate Question) zapisanej w 2006 roku zrobil samego z najtrudniejszych w przeciagu ostatnich kilku dziesiecioleci kryzysow w dziale obslugi odbiorce a sukcesu w zakladzie.
Po duzo latach pracy z tysiacami konsumentow a dziesiatkami spolek Reichheld odkryl, ze stoi jakis wskaznik, ktory poleca bardzo o sukcesie spolki w perspektywy niz pewien inny miernik. Nazywa go ostatnim pytaniem: czy polecilbys nas obcym typom?
Propozycja stanowi naprawde latwa, i tymczasem naprawde skuteczna, ze powinna posiadac podstawe porzadkujaca caly marketing, teorie transakcji oraz proporcje z klientami. Zadawaj
klientom, najlepiej przy okazji kazdego kontaktu, jedno pytanie: Na platformie dotychczasowego doswiadczenia, czy kazal nas kolejnym, majac pod opieke granice z pewien do dziesieciu?.
Nastepnie, bez sensu na wspolczesne, jaka zostanie przekazana ocena, gdy jest szczuplejsza z dziesieciu, natychmiast zapytaj: Oraz co pragneli stworzyc, by dostac obok ciebie dziesiatke?.

Klienci pelnia ciz oglosza
Na bogactwo duzo pozycjonowanie kursow uzytkownikow zawsze rzecze ci, co wedlug nich powinienes wiedziec, aby osiagnac wyzsza kwalifikacje. Jesli zorganizujesz to, co obecni uzytkownicy radza, a po skontaktujesz sie z nimi znowu i przekazesz, ze przedstawil sugerowane zmiany, to uciesza sie dodatkowo beda zdziwieni zarazem. Stana sie rzecznikami innych klientow, powiedza innym
0 rozmowie z toba dodatkowo o aktualnym, jak odpowiedzial na ich oferty. Wzbudza w nieznanych typach chec zycia tegoz indywidualnego, dzieki dostepowi z twoja instytucja i handlowi twoich wynikow lub uslug.

Badania Reichhelda wykazuja, ze przedsiebiorstwa moga zaplanowac, gdy zatem nazywa, WPN - wynik promowania netto. Wynik oblicza sie poprzez ograniczenie grupy klientow, ktorzy postawilismy ocene z samego do osmiu, od kategorii tych, jacy dali note od dziewieciu do dziesieciu, i nastepny obliczenie odsetka typow w wszystkiej z kategorii. Na przodu wiekszosc spolek odkrywa, iz zajmuje ograniczone WPN. Odkrywa takze, iz dzieki ciaglemu pytaniu klientow, gdy moga tenze koniec poprawic, a potem wiazaniu sie do ich konsultacji, WPN wzrasta.

W wartosc, jak wystepuje WPN firmy, jest tez jej sprzedaz, interesy oraz powtarzalnosc transakcji. Najlepiej dojrzewajace i dobre fabryki w jakiejs dziedzinie wtedy scisle te przedsiewziecia, ktore docieraja najznakomitsze wyniki promowania netto.


A to jednak pytaj kolejnych typow o sylwetke na punkt produktow badz uslug, a pozniej nakladaj ich propozycje w mieszkanie rowniez stwierdz im o aktualnym. Bedziesz uwazal jeszcze ciekawsze skutki, w coraz gorszym klimacie rowniez dalej zaczniesz trafiac sie z predkoscia: To perfekcyjny produkt!.

Wnioskuj o dana na dola, a nie o porade zwrotna
Klienci przewaznie nie chca krytykowac albo dyskredytowac produktow lub uslug. Nie cenia konfrontacji. Jest atrakcyjniejszy system podawania pytan. Popros klienta, by napisalem ci, kiedy moglbys usprawnic wlasny material czy pomoc dla odbiorcy na dola. W takim przypadku uwalniasz mezczyzne z wdawania sie z toba w konferencje

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *